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        1. 園區建設
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          淺談我國智慧園區發展模式

          發布時間:2013-03-27  信息來源: www.sme.gov.cn

            科技園區是一種高級的經濟發展模式,是發展區域產業經濟和推動科技進步的重要模式。通過發揮科技集聚與產業鏈整合作用,促進經濟發展方式從投資驅動、要素投入向創新驅動為主轉變,不僅成為地方經濟總量增長的重要貢獻者,還通過乘數效應推動了整個地區經濟水平的提高。因此,科技園區建設已被越來越多的國家和地區作為調整產業結構和發展經濟的首選。 
            在科技園區蓬勃發展的整體局面下,也出現了一些影響可持續發展趨勢的新情況和問題,主要體現為管理效率和經濟效益兩個方面。在經濟效益方面,科技園區的建設過程重商業開發,輕產業培育,從而導致科技園區的規模化建設受到了土地空間的限制和投資成本的制約。在管理效率方面,在園區經營過程中重硬件設施,輕軟件投入,致使科技園區無法形成自身特色和市場核心競爭力。智慧園區是解決上述發展瓶頸的有效途徑,是科技園區發展的必然趨勢。 
            智慧園區的建設得到了國內外知名IT企業、研究機構和科技園區的高度重視,像IBM、思科、中興通訊都提出了自己的智慧園區解決方案。綜合多年的科技園區從業經歷和信息化系統開發經驗,我認為智慧園區是科技園區開發、經營、管理的一整套系統解決方案,更加注重管理理念與服務體系創新,更加關注運營流程優化及客戶關系管理,更加注重數據的統計分析和開發利用。一方面應圍繞優化管理流程,提升員工素質,全面提高科技園區管理和服務水平,為園區客戶提供“安全、舒適、高效、人文”的綠色環境空間。另一方面應圍繞提高園區基礎設施智能化水平和加強客戶管理,全面開發園區信息資源,帶動新興戰略產業的培育和發展。智慧園區建設既要求理念高度與技術先進性,又強調實際效率與效益,因此主要從創新服務體系、信息化管理平臺和應用成效三個方面來定義。
            1.創新服務體系是智慧園區的內在發展動力,主要體現在管理理念創新、服務內容創新和經營模式創新              

            1.1管理理念創新需要從體制、機制上入手,建立現代企業制度下園區管理體系。企業化辦園區首先要求實行董事會領導下的經理負責制的公司法人治理結構,設立股東大會、董事會、經營班子三個層次的分層授權關系,這種管理體制一方面在明晰產權基礎上做到領導體制上的權責分明,確保管理效率;另一方面有助于通過民主科學決策,規避市場經濟條件下決策的風險性。企業化辦園區在執行層面,通過科學合理地設計組織結構,保證園區各項職能的切實行使;通過制定完備的崗位職責、績效考核與激勵機制,確保組織各項目標的實現成效。 
            1.2所謂服務內容創新要求以園區客戶需求為中心,搭建中小企業創新成長服務平臺。園區提供的服務,可以劃分為基礎服務、配套服務和增值服務三類。基礎服務是指為入駐企業提供舒適辦公場所環境為目的的物業服務,配套服務是指滿足入駐企業業務便利及員工生活需要的商業服務,增值服務是指為入駐企業創業發展提供的高附加值服務。園區創新服務體系的重點是增值服務,根據初創企業、成長型企業和品牌企業的不同階段需求,有針對性地提供投融資、科創孵化、產業合作、國際交流方面的特色服務。    

            1.3經營模式創新是眾多知名園區發展過程中追求的高級階段,是發掘園區潛在價值的重要途徑。園區經營模式創新的立足點是圍繞中小企業的成長以及產業的特色,培育產業集群,實現與客戶的共贏,帶動區域經濟提升。園區作為適應市場經濟的創新性、人文性、生態化、現代化和國際化而興起的新興市場競爭主體和地域經濟主體,應該扮演好技術成果示范區、公共技術平臺與產業鏈組織者的角色,也就是為園內的企業提供技術成果示范應用和展示的平臺,提供開發測試所需的公共服務平臺,提供技術整合對接的平臺和項目合作的商機。園區經營模式創新的重要意義還在于其復制輸出的價值,成為科技地產領域的系統解決方案提供商。    

            2.統一的信息化平臺是建設智慧園區的必要條件,實現內部各系統的全面集成與實時監控,達到業務流程信息化、設備設施智能化、工作環境人性化建設智慧園區的首要條件是采用統一的架構對園區信息系統進行規劃和建設。基于上述創新服務體系方面內容的分析,我認為智慧園區信息化平臺的技術架構應包括基礎網絡系統、基礎數據系統、服務信息系統、管理信息系統和多媒體展示系統五部分。    

            2.1基礎網絡系統負責智慧園區設備設施智能化系統內的數據采集、傳輸功能,以及整個辦公網絡與Internet網絡連接功能。采用有線的、無線的、標準的、異構的或者營運商的園區網絡,最終實現對數據在網內的統一運算、統一存儲、定向輸出,提高了服務器的運行效率。根據使用的功能來說,智慧園區基礎網絡大致可分為三大類:計算機網絡、監控網絡和通信網絡。監控網絡遍及整個園區,是智慧園區網絡系統的特色,主要利用無線傳感網、3G、WIFI技術,廣泛應用于智能抄表、智能空調、電梯監測、高配監測、智能安防和照明控制系統。         

            2.2基礎數據系統采用私有云與公共云的混合部署方式,一方面將園區現有的分布、異構的多個業務應用系統,通過先進的技術進行集成,建立公共數據平臺,共享數據源系統中的非敏感信息給有相關業務的各個系統。公共數據平臺利用公共數據庫管理系統,監控平臺與各個系統數據庫之間的交互,編制發布策略進行系統自動同步。另一方面,搭建以云計算服務與物聯網應用為特征的智慧園區云平臺,營造中小企業創業創新發展環境,提供云桌面、彈性計算云、開發測試云服務。    

            2.3服務信息系統位于智慧園區架構的應用層,系統服務的對象主要是園區管理單位和企業,綜合運用了信息技術、自動化技術,一方面幫助園區管理單位完成各種辦公業務,充分有效地利用信息資源,以提高生產效率、工作效率和服務質量,提升客戶滿意度,輔助決策,達到無紙化低碳辦公的功效。另一方面為園區企業建立從人事代理、人才培訓、孵化器、國際化服務、投融資服務、產業鏈培育、園區文化服務在內的快速成長環境。服務信息系統主要由一卡通子系統、停車管理子系統、客戶管理子系統、信息發布子系統、環境監測子系統、公共平臺子系統組成。 
            2.4管理信息系統同樣位于智慧園區架構的應用層,系統管理的對象是園區設備設施和能源。管理信息系統由兩大部分組成,第一部分是應用先進的網絡技術和各種計算機管理模塊集中管理系統;第二部分是分散安裝在用電設備端的微處理控制器。系統通過互聯網信息平臺,運用無線傳感網技術,實時采集海量能源計量數據和監控設備設施運行狀態,并使用管理信息系統和數據庫技術,對信息資源的深度開發,最終實現創造舒適環境,降低運行能耗,保障設備安全。管理信息系統主要由用電管理子系統、電表預付費子系統、給排水子系統、智能空調子系統、照明控制子系統、設備運行監測子系統、消監控子系統、電梯監控子系統、新能源接入子系統組成。    

            2.5多媒體展示系統位于智慧園區架構的人機界面層,通過采用智能中央控制系統、立體成像技術、幻影虛擬成像技術、投影顯示及音響系統和邊緣融合大屏幕、無縫拼接顯示技術,增強智慧園區的感知、體驗與互動效果,通過場景化、虛擬化的手段把信息技術融入園區的工作與生活。同時,多媒體參觀展示系統能直觀、系統地展示宣傳智慧園區建設過程中采用的多種先進技術,是參觀交流的理想表現手段。 
            3.應用成效是檢驗智慧園區建設成功與否的重要標 
            智慧園區的目標是追求發展的質量,實現社會、經濟、環境的協調可持續發展。基于上述系統架構的智慧園區解決方案已經在杭州東部軟件園得到了成功應用,并已經實現了市場化復制推廣,取得良好的經濟和社會效益,具體體現在以下幾方面。     3.1提高能源使用效率,實現了園區的低碳運行。經園區實際運行統計,系統可實現綜合節能效果為30%,其中園區用電主體中央空調末端系統節電率可達25%,主機系統節能率為10%-15%;照明系統通過智能化控制與新能源、新材料的應用,節能效果可達60%左右;電梯等重要設備可實現節能25%-30%。 
            3.2管理流程優化,實現園區運行的全過程控制。一方面依據軟件系統數據運算分析,制定公共設備季節性和晝夜運行模式,提高了電力運行質量,延長設備使用壽命,實現科學調度的目的。另一方面通過對園區各運行節點的傳感、采集、收發,將各個設備設施運行效率和異常情況自動傳輸到后臺,提高園區資產安全運行質量,實現智能化的故障報警和運行效能監測,提高處理故障的反應速度。 
            3.3強化統計分析,實現園區信息資源深度開發。通過無線傳感網等多項信息技術應用,解決了海量數據的實時采集、傳輸、存儲與運算,強化了輔助決策功能。系統可以更準確、直觀地記錄顯示園區能源運行基礎數據、能源負載情況、用電使用情況,與園區的客戶管理、電子支付、智能停車、電子商務等其它信息化系統的互聯互通、數據共享,發掘信息資源的內在價值。 
            3.4提高人員勞動生產率,實現園區價值最大化。系統具有設備監控、路線安排、數據記錄、工作狀態監督等功能,為園區管理提供了科學管理和輔助決策的手段,有效地降低了工作人員的重復勞動時間,實現了日常管理、設備運行、客戶服務的智能化、實時化和高端化,提升了園區的服務品質和客戶滿意度。 
            3.5順應智慧城市發展方向,推動新型戰略產業發展。智慧城市已成為未來城市發展的必然趨勢,智慧園區作為智慧城市的特色功能區塊和重要組成部分,具有廣闊的市場發展空間。智慧園區的建設涉及園區一卡通、智能交通、智能安防、智能空調、智能照明、能源管理、環境監測的系統應用,直接帶動了物聯網、云計算以及新能源等新興戰略產業的發展。 
            綜上所述,智慧園區的建設是一項系統工程,只有堅持信息化技術與先進的管理理念相結合,管理軟件的開發與優化服務流程相結合,企業化運作與體制機制創新相結合,才能保障項目的各項預期目標落到實處。

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